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Sustentação de Software ou Manutenção e Suporte

Em 2020, como parte das mudanças estratégicas comerciais da X-Bits, vamos inserir no nosso portfólio principal de serviços o Contrato de Sustentação de Software, ou como é conhecido Suporte ou Manutenção de Software.



Essa decisão foi tomada, devido à necessidade de alguns de nossos principais clientes como: O Boticário e TLM Sensoriamento.

A idéia de prestar esse serviço surgiu de um de nossos clientes, devido que nosso Pós Vendas de projeto é o melhor do segmento. Buscamos após a entrega do projeto fornecer 90 dias de garantia, e alem disso o atendimento é super rápido a qualquer necessidade de correção, ajuste ou até mesmo tirar dúvidas quanto ao projeto entregue.

Por essa razão em 2020, nosso foco será também aumentar o numero de clientes e projetos na modalidade Sustentação de Software.

A sustentação ou manutenção consiste em um contrato mensal onde o cliente terá profissionais qualificados para:

- Efetuar possíveis correções de bugs nos sistemas.

- Prestar suporte ao usuário em caso de dúvidas.

- Zelar pela documentação do sistema em si.

- Caso o cliente deseje, hospedamos o sistema e banco de dados em nuvem, prestando assim todo suporte necessário para o correto funcionamento do mesmo.

- SLA de atendimento rápido.

- E as horas que sobrarem de sustentação não utilizadas, serão convertidas em melhorias nos sistemas contratados.


Vamos inserir inicialmente a sustentação de software nas seguintes linguagens:

Web: C# .NET e VB .NET

Mobile: Android Nativo, Swift e Flutter.

2019 está terminando e 2020 nos reserva muito trabalho! Estamos felizes em adicionar mais esse serviço para nossos clientes, e futuros clientes.

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